CRM implementatie van klik tot deal.
Een CRM implementatie is pas geslaagd als je advertenties, je sales en je cijfers erin samenkomen. Wij richten je CRM zo in dat elke lead direct bij de juiste persoon ligt, snel wordt opgevolgd, en dat Google en Meta horen welke leads klant worden. Wij stoppen niet bij de klik.
- ✓Binnen via Google Ads09:14
- ✓Toegewezen aan verkoper09:14
- ✓Gebeld, afspraak gepland09:40
- ✓Offerte verstuurddi
Leads genoeg. En daarna?
Bij de meeste bedrijven stopt het zicht bij het formulier. Een lead komt binnen in een mailbox, iemand belt als er tijd is, en of er een deal uit komt weet marketing pas maanden later. Als het al bekend wordt.
Een goede CRM implementatie sluit dat gat. Elke lead komt op één plek binnen, met de campagne waar hij vandaan kwam. De leadopvolging loopt vast, en wat sales ziet gaat terug naar de advertentieplatforms. Zo stuur je op omzet in plaats van op het aantal aanvragen.
Elke lead op één plek
Formulieren, telefoontjes en Meta-leadformulieren komen direct in je CRM, met bron en campagne erbij. Niets blijft in een mailbox hangen.
Opvolging die niet van geheugen afhangt
Leads worden toegewezen, bijvoorbeeld op regio of product, met een taak en een herinnering. Zo belt de juiste persoon, op tijd.
Deals terug naar Google en Meta
Offertes en gewonnen deals gaan terug als offline conversie, met waarde. Zo leren de platforms welke klikken klant worden.
Van CRM-keuze tot dashboard.
Van het kiezen van een CRM tot het dashboard dat doorloopt tot omzet. Dit richten we in, in de volgorde die bij jouw salesproces past.
CRM kiezen of opschonen
Pipedrive, of het CRM dat je al hebt. We kijken eerst wat er is en wat je team echt gebruikt.
Pipeline en statussen
Fases die passen bij hoe jij verkoopt, van aanvraag tot gewonnen. Dat zijn ook de stappen waar we later op sturen.
Leads automatisch binnen
Formulieren, Meta-leads en telefoontjes komen direct in je CRM, met bron en campagne. Met automatisering, zonder overtypen.
Leadopvolging
Toewijzing, een taak met deadline en een herinnering als een lead blijft liggen. Meer over leadopvolging.
Offline conversies
Offertes en deals gaan met de waarde terug naar Google Ads en Meta. Lees hoe je Google Ads aan je CRM koppelt.
Dashboard tot omzet
Leads, offertes en deals per kanaal en per campagne in één dashboard. De basis voor het maandoverleg.
Zo loopt een lead door je CRM.
Vijf stappen op één lijn. En een terugweg: wat er bij sales gebeurt, gaat terug naar de platforms die de lead leverden.
- 01 · stap
Advertentie
Iemand klikt op je advertentie in Google of Meta. De klik krijgt een kenmerk mee.
gclid · fbclid - 02 · stap
Lead
Formulier, telefoontje of Meta-leadformulier. De lead staat direct in je CRM, met campagne en kenmerk.
bron · campagne - 03 · stap
Opvolging
Toegewezen aan de juiste verkoper, met een taak en een bevestigingsmail. Er gaat geen dag verloren.
taak · herinnering - 04 · stap
Offerte
De verkoper zet de status door. Het eerste harde signaal dat deze lead serieus is.
status · bedrag - 05 · stap
Deal
Gewonnen of verloren, met de waarde erbij. Nu weet je wat de campagne heeft opgeleverd.
deal · waarde
De meeste bureaus stoppen bij de lead. Wij sturen de offerte en de deal terug als offline conversie, met de waarde erbij. Dan leren Google en Meta welke klikken klant worden, en sturen ze daarop.
Onze aanpak voor je CRM.
De CRM implementatie hoort bij de opzet van je groeisysteem: vier tot zes weken. Daarna sturen we in een vaste cyclus bij.
Salesproces in kaart
Van eerste contact tot deal: wie doet wat, waar staan leads nu en waar raken ze kwijt.
Stappen kiezen
Welke stappen hebben waarde? Een belafspraak, een offerte, een deal. Daar sturen we straks op.
CRM inrichten
Pipeline, velden en toewijzing, in Pipedrive of in het CRM dat je al gebruikt.
Koppelen
Formulieren, advertentieplatforms en mail. Bron en click-id reizen mee met elke lead.
Terugkoppelen
Statussen en dealwaarde gaan terug naar Google Ads en Meta als offline conversie.
Dashboard en ritme
Wekelijks gemonitord, elke maand besproken: wat leverde welke campagne op, en wat doen we nu.
Groei die je terugziet.
Van formulieren naar offertes.
adviesaanvragen
Meer hottubs verkocht, ook buiten het seizoen.
in een jaar
Meer waardebepalingen in Delft en Rijswijk.
uit Google Ads
"De maandelijkse overleggen, verhelderende inzichten en tips zijn super. We blijven nog een tijdje plakken!"
Past dit bij jou?
Een CRM implementatie is bij ons geen softwareproject. Het is de schakel tussen je marketing en je sales, en het levert het meeste op als je leads niet online eindigen maar bij een verkoper, een offerte of een afspraak.
Plan een groeiscanJe volgt leads offline op
Je verkopers bellen, mailen, maken offertes of plannen afspraken. Daar zit de waarde, en daar stopt het zicht nu.
Er zitten stappen tussen lead en omzet
Een intake, een offerte, een proefles. Hoe meer stappen, hoe meer het oplevert om ze te meten.
Je wilt weten wat een campagne oplevert
Niet in leads, maar in offertes en deals. En je bent bereid die cijfers met ons te delen.
?Wil je alleen meer leads, zonder te kijken wat ze opleveren? Dan zijn we waarschijnlijk niet de juiste partij.
Veelgestelde vragen over je CRM.
Het inrichten van een CRM zodat het past bij hoe jij verkoopt: de fases van je salesproces, wie welke lead krijgt, welke gegevens je vastlegt en de koppelingen met je website, advertenties en mail. Bij ons hoort er ook bij dat de uitkomsten teruggaan naar Google Ads en Meta.
Dat hangt af van je salesproces en van wat je al gebruikt. Voor veel bedrijven met een overzichtelijk salesteam werkt Pipedrive goed. Heb je al een CRM, dan kijken we eerst of dat goed in te richten is voordat we iets nieuws voorstellen.
Meestal wel. We koppelen via de koppelingen die het CRM zelf biedt, of via een automatiseringsplatform zoals Make. Is een systeem zo gesloten dat koppelen meer kost dan het oplevert, dan hoor je dat vooraf.
Alles wat er gebeurt nadat iemand een aanvraag doet: contact opnemen, kwalificeren, een afspraak of offerte, en blijven opvolgen tot er een besluit is. Goede leadopvolging is snel en consequent, en hangt niet af van wie er toevallig aan het werk is.
Een aanvraag is het warmst op het moment dat hij binnenkomt. Hoe langer het duurt, hoe groter de kans dat iemand al met een ander in gesprek is. Daarom zorgen we dat een lead direct bij de juiste persoon ligt, met een taak erbij.
Stappen die buiten je website gebeuren, zoals een offerte of een gewonnen deal. Door die met de waarde erbij terug te sturen naar Google Ads en Meta, leren de platforms welke klikken klant worden. Zo sturen ze op kwaliteit in plaats van op het aantal formulieren.
De opzet hoort bij onze onboarding van vier tot zes weken. Daarna verbeteren we doorlopend: nieuwe koppelingen, scherpere statussen en betere rapportage.
Een beetje. Het belangrijkste is dat de status van een lead wordt bijgehouden. We richten het zo in dat dat zo weinig mogelijk extra werk is, en automatiseren wat kan.
We werken niet met pakketten. De kosten hangen af van je salesproces, het CRM en het aantal koppelingen. Na de groeiscan krijg je een vaste prijs.
Plan een groeiscan. We kijken samen waar je leads nu blijven, hoe de opvolging loopt en waar je zicht op de funnel stopt. Daarna weet je wat het oplevert om dat te koppelen.