Tracking specialist van klik tot deal.
Google Ads en Meta sturen op wat je ze terugmeldt. Telt je meting dubbel, of alleen het formulier, dan zoeken ze meer van hetzelfde. Wij richten je meting zo in dat de offerte en de deal terugkomen in GA4, Google Ads en Meta, en kijken elke ochtend of hij nog werkt.
- ✓Klik, bron bewaarddag 0
- ✓Aanvraag, één keer getelddag 2
- ✓Offerte in je CRMdag 6
- ✓Deal terug naar Google Adsdag 19
Zonder meting stuur je blind.
Google Ads en Meta bepalen zelf wie je advertentie ziet en wat een klik mag kosten. Dat doen ze op basis van de conversies die jij terugmeldt. Telt een aanvraag twee keer, of geldt een klik op je telefoonnummer als lead, dan leren ze van ruis. Je budget gaat dan naar mensen die op een conversie lijken.
Bij Heffiq werden conversies dubbel of ten onrechte geteld, en stuurde Google op de verkeerde signalen. Daarom beginnen we bij de meting, en meten we door tot de omzet. Een meetopzet is bij ons pas af als de gewonnen deal of de order terugkomt in GA4 en in het advertentieplatform, met de waarde erbij.
Elke aanvraag één keer geteld
Elke aanvraag krijgt een eigen nummer. Browser en server sturen hetzelfde nummer mee, zodat geen enkel platform hem dubbel telt.
De klikbron blijft bewaard
Klikt iemand vandaag op je advertentie en vraagt hij over twee dagen een offerte aan, dan weten we nog uit welke campagne hij kwam. Achteraf is dat niet te herstellen.
De uitkomst gaat terug
Wordt de aanvraag een deal of order, dan gaat die met de waarde terug naar Google Ads en Meta. Dan bieden ze op mensen die klant worden.
Van meetplan tot bewaking.
Zes onderdelen, in de volgorde waarin we ze neerzetten. Draaien wij ook je Google Ads of Meta Ads, dan staat de meting voordat de campagnes live gaan.
Meetplan
Wat we meten, hoe het heet en wat het waard is, op één plek vastgelegd. Voordat we iets bouwen, testen we elk formulier op je site zelf. Een formulier dat niets verstuurt, los je eerst op.
Tag Manager en GA4
Een container waarin elke tag ook echt vuurt, met namen die overal hetzelfde zijn. In GA4 staan de acties die ertoe doen als key event. Meer over Google Tag Manager.
Server-side meting
Een servercontainer op een subdomein van je eigen site. Adblockers en browserbeperkingen houden minder tegen, en je bepaalt zelf welke gegevens naar welk platform gaan. Zo werkt server-side tagging.
Conversies terug naar Google en Meta
Offertes, deals en orders uit je CRM of kassasysteem gaan terug naar de klik waar ze mee begonnen, als offline conversie in Google Ads en via de Conversions API van Meta.
Toestemming
Een cookiebanner die de keuze van de bezoeker doorgeeft aan elke tag, met Google Consent Mode v2. Een banner die alleen een melding toont en niets doorgeeft, wekt de indruk van toestemming die nergens wordt uitgevoerd.
Bewaking
Elke ochtend leggen we het volume van elk event naast zijn eigen ritme. Valt er iets weg, of komt er een nieuwe versie in Tag Manager of een wijziging op de site, dan testen we de meting opnieuw.
Eén aanvraag, gevolgd tot de deal.
Tussen de klik en de deal zitten soms weken en drie systemen. Elke stap houdt dezelfde bron en hetzelfde nummer vast, zodat de deal aan het eind nog bij de juiste advertentie hoort.
- 01 · stap
Klik
Iemand klikt op je advertentie. De klik-ID en de campagnebron worden bewaard, ook als hij pas dagen later terugkomt.
klik-ID · campagne - 02 · stap
Aanvraag
Hij vult het formulier in. De aanvraag krijgt een eigen nummer en telt één keer, in GA4, Google Ads en Meta.
aanvraag · nummer - 03 · stap
CRM
De aanvraag staat in je CRM, met de bron erbij. Je verkoper ziet uit welke campagne de lead komt.
lead · bron - 04 · stap
Offerte
Er gaat een offerte uit. Ook die stap gaat terug naar de platforms, zodat ze leren welke leads serieus zijn.
offerte · waarde - 05 · stap
Deal
De deal is getekend. De waarde gaat terug naar de klik waar het mee begon.
deal · waarde
Wat er na de aanvraag gebeurt, staat in je CRM of kassasysteem. Werk je nog vanuit een mailbox of een spreadsheet, dan begint het bij een CRM. Komen veel aanvragen telefonisch binnen, dan hoort calltracking erbij.
Eerst nameten, dan bouwen.
We beginnen bij wat er nu staat en meten dat na op je site zelf. Daarna richten we in, testen we elke actie en blijven we de meting bewaken.
Inventariseren
We lopen je site en je salesproces door, testen elk formulier en kijken wat er in Tag Manager, GA4, Google Ads en Meta staat.
Meetplan
Welke acties we meten, hoe ze heten en wat ze waard zijn. Namen die je al gebruikt, houden we aan.
Inrichten
Tag Manager, de server en de koppeling met je CRM. Wat er op de site zelf moet veranderen, stemmen we af met je webbouwer.
Testen
Per actie tellen we wat de browser echt verstuurt: precies één keer. Testaanvragen doen we met een vast adres dat overal wordt uitgefilterd.
Uitkomst terugmelden
Deals en orders uit je CRM gaan met hun waarde terug naar GA4, Google Ads en Meta.
Bewaken
Elke ochtend een controle op elk event. Na een wijziging aan de site of in Tag Manager testen we opnieuw.
Een formulier is nog geen deal.
In veel accounts telt alles wat op een conversie lijkt. Dat geeft mooie cijfers, en een algoritme dat de verkeerde kant op leert.
Gemeten tot het formulier
- Conversies in Google AdsDubbel geteld, of een klik op het telefoonnummer als lead
- Kosten per leadZegt niet welke leads klant worden
- Drie platforms, drie cijfersGA4, Google Ads en Meta lopen ver uiteen, en niemand weet welk cijfer klopt
Gemeten tot de omzet
- Deals en orders met waardeUit je CRM of webshop, terug in GA4 en het advertentieplatform
- Kosten per klantWat een campagne kost per gewonnen deal
- Eén tellingElke aanvraag één keer, met hetzelfde nummer in elk systeem
Google en Meta bieden op wat je ze terugmeldt. Meld je alleen formulieren, dan krijg je vooral formulieren.
Wat een kloppende meting opleverde.
Zelf doen of uit handen geven?
Een GA4-tag plaatsen lukt de meeste bedrijven zelf, of hun webbouwer doet het. Het lastige deel komt daarna: de uitkomst uit je CRM terug naar de platforms, en een meting die over een halfjaar nog klopt. Geef je tracking aan ons, dan bouwen en bewaken wij de meting en stuur je op cijfers die je kunt nagaan.
Plan een groeiscanGetest op wat er echt verstuurd wordt
We kijken verder dan de instellingen in Tag Manager en tellen wat er over het netwerk gaat. Dat een tag er staat, betekent nog niet dat hij vuurt.
Bewaakt na de oplevering
Een update van je site of een publicatie in Tag Manager door iemand anders kan een meting stil uitzetten. Een tag die niets meer verstuurt, geeft nergens een foutmelding. Wij zien het de volgende ochtend.
Meting en campagnes in één team
Wie je campagnes draait, weet welke signalen Google en Meta nodig hebben. Bij ons richt hetzelfde team de meting in.
?Twijfel je of je server-side meting nodig hebt? Lees wanneer het wel en niet helpt.
Veelgestelde vragen over tracking.
Hij richt in wat je website en je campagnes meten, en zorgt dat die meting klopt: elke aanvraag of order één keer geteld, met de bron erbij. Bij ons loopt de meting door tot de deal in je CRM, en die gaat terug naar Google Ads en Meta.
Bij server-side tracking loopt de meting via een server op een subdomein van je eigen site, in plaats van alleen via de browser van je bezoeker. Adblockers en browserbeperkingen houden minder tegen, en je bepaalt zelf welke gegevens naar welk platform gaan. Adverteer je op Google of Meta en stuur je op conversies, dan is het meestal de moeite waard. Het maakt een meting die niet klopt alleen niet beter: die moet eerst goed. Meer in ons artikel over server-side tracking.
Een uitkomst die niet op je website gebeurt, zoals een offerte, een getekende deal of een verkoop in de winkel. Die zetten we vanuit je CRM of kassasysteem terug in Google Ads en Meta, gekoppeld aan de klik waar het mee begon. Daarvoor moet de klikbron bij de aanvraag bewaard zijn, en dat kan niet met terugwerkende kracht.
Elk platform telt op zijn eigen manier, met een eigen toerekening, een eigen tijdvenster en een eigen omgang met toestemming. Helemaal gelijk worden ze nooit. Een groot verschil wijst wel vaak op een fout, zoals een tag die dubbel vuurt of conversies zonder bron. Die zoeken we uit.
Google Tag Manager, met een container op je site en een op de server, GA4, Google Ads en de Conversions API van Meta. Voor de koppeling met je CRM gebruiken we meestal Make. We werken met wat je al hebt, zolang het de uitkomst kan doorgeven.
Meestal niet. We beginnen met wat er staat, houden de namen aan die je al gebruikt en ruimen op wat niet meer vuurt. Is de basis niet te redden, dan beginnen we opnieuw en zeggen we waarom.
Voor marketingcookies heb je toestemming van de bezoeker nodig. We koppelen je cookiebanner aan Google Consent Mode v2, zodat elke tag de keuze volgt, ook als iemand die halverwege zijn bezoek aanpast. Waar de regels ruimte laten en waar het grijs is, bespreken we vooraf met je.
We werken niet met pakketten. De kosten hangen af van wat er al staat, hoeveel platforms we koppelen en of je CRM de uitkomst kan doorgeven. Na de groeiscan krijg je een vaste prijs.
Plan een groeiscan. We kijken hoe je meting er nu voor staat, of de cijfers in GA4 en je campagnes kloppen met wat er in je CRM staat, en waar de meeste winst zit. Soms is dat de meting, soms zit de rem ergens anders.